1. Prihvaćanje uvjeta

1.1 Korištenjem ove web stranice, prihvaćate ove Opće uvjete poslovanja u cijelosti. Ako se ne slažete s bilo kojim dijelom ovih uvjeta, nemojte koristiti našu web stranicu.

2. Pristup i promjene

2.1 Imate pravo pristupiti našoj web stranici u skladu sa ovim uvjetima. Zadržavamo pravo izmjene, privremenog ili trajnog povlačenja web stranice (ili bilo kojeg dijela nje) ili bez prethodnih obavijesti.

3. Registracija i račun

3.1 Ako se registrirate na našoj web stranici, odgovorni ste za održavanje povjerljivosti svojih podataka za prijavu. Morate nas odmah obavijestiti o svakom neovlaštenom korištenju vašeg računa ili bilo kakvom drugom sigurnom prijetnjom.

4. Uvjeti kupnje, slanje upita i cijene

Putem mrežne stranice šalje se zahtjev za ponudu, a ne konačna narudžba. Prikazane cijene služe za okvirnu procjenu. Konačna specifikacija i cijena, uključujući PDV i troškove dostave, navode se u službenoj ponudi prije nego što kupac potvrdi narudžbu.

4.1 Odabir proizvoda, boje, veličine, količine i vrste personalizacije te učitavanje datoteka putem mrežne stranice služe za sastavljanje upita. Slanjem upita kupac ne predaje konačnu narudžbu niti preuzima obvezu plaćanja.

4.2 Iznosi prikazani na stranici proizvoda okvirne su cijene bez PDV-a. U pregledu upita zasebno se prikazuju PDV, dostupni troškovi dostave i ukupna procjena s PDV-om. Prikazana procjena nije konačna cijena narudžbe.

4.3 Nakon zaprimanja upita JOKA d.o.o. provjerava dostupnost proizvoda i mogućnost izrade te kupcu dostavlja službenu ponudu. Ponuda sadrži konačnu specifikaciju proizvoda, količina i personalizacije, cijenu, PDV, troškove dostave te ostale primjenjive uvjete.

4.4 Kupac potvrđuje narudžbu uplatom po službenoj ponudi. Narudžba postaje obvezujuća nakon što JOKA d.o.o. zaprimi uplatu u skladu s ponudom. Samo slanje upita ili primitak ponude ne predstavlja potvrdu narudžbe.

4.5 Osnovna cijena proizvoda ne uključuje tisak, vez ili drugu personalizaciju, osim ako su te stavke odabrane i uključene u prikazanu procjenu. Grafička priprema, posebno pakiranje i dostava obračunavaju se zasebno kada su potrebni. Svi troškovi koji se naplaćuju kupcu bit će navedeni u službenoj ponudi.

4.6 Minimalna količina za narudžbu proizvoda s tiskom ili drugom personalizacijom iznosi 10 komada. Ako kupac naručuje robu bez tiska i druge personalizacije, minimalna količina iznosi 20 komada po modelu. Iznimke su kupnja uzoraka, proizvodi koji se prodaju u pakiranjima te proizvodi za koje je navedena druga minimalna količina ili jedinica prodaje, poput dužine role ili težine pakiranja.

4.7 Kupac može prije narudžbe zatražiti pojedinačni uzorak. Uz cijenu uzorka naplaćuje se dodatnih 10,00 € + PDV za obradu i manipulaciju robom. Eventualni trošak dostave navodi se u ponudi. Povrat ispravnih uzoraka kupljenih za potrebe poslovne djelatnosti nije moguć, osim ako je drukčije dogovoreno. Time se ne ograničavaju zakonska prava kupca u slučaju nedostatka robe niti pravo potrošača na jednostrani raskid ugovora sklopljenog na daljinu kada to pravo postoji.

4.8 JOKA d.o.o. zadržava pravo izmjene cijena prikazanih na mrežnoj stranici bez prethodne najave. Ako je u službenoj ponudi naveden rok valjanosti, ponuđena cijena vrijedi tijekom tog roka. Nakon potvrde narudžbe uplatom ugovorena cijena ne mijenja se bez dogovora s kupcem.

4.9 JOKA d.o.o. nastoji fotografije, boje i ostale karakteristike proizvoda prikazati što vjernije stvarnim proizvodima. Nazivi i oznake boja preuzeti su od proizvođača odnosno dobavljača. Zbog razlika u postavkama i kalibraciji zaslona, osvjetljenju i načinu digitalnog prikaza, boja na zaslonu može odstupati od stvarne boje proizvoda. Manja odstupanja u nijansi moguća su i između različitih proizvodnih serija.

Ako je kupcu određena nijansa osobito važna, treba to naglasiti prije uplate po ponudi. Kupac tada može zatražiti dodatne informacije ili, kada je dostupan, fizički uzorak prema uvjetima iz točke 4.7.

5. Intelektualno vlasništvo

5.1 Sva autorska prava, žigovi, patenti i druga intelektualna svojina povezana s web stranicom pripadaju majicestiskom.hr (JOKA d.o.o., Donji Srbani 131 A, Nova Vas, 52474 Brtonigla) osim ako nije drugačije navedeno.

6. Privatnost

6.1 Korištenjem ove web stranice pristajete na obradu vaših podataka u skladu s našim Pravilima privatnosti.

7. Ograničenja odgovornosti

7.1 majicestiskom.hr (JOKA d.o.o., Donji Srbani 131 A, Nova Vas, 52474 Brtonigla) nije bilo tko drugi povezan s web stranicom nije odgovoran za bilo kakvu štetu koja proizlazi iz korištenja web stranica.

8. Autorska prava i medijske objave

8.1 Poduzeće JOKA d.o.o. proizvodi po narudžbi i želji Kupca na temelju dostavljenih fotografija i ostalih materijala. Mi ne znamo i ne možemo znati tko polaže prava na vlasništvo fotografija i ostalog dostavljenoga sadržaja, stoga za svaku fotografiju ili bilo koji drugi sadržaj koji podliježe zaštiti temeljem odredbi Zakon o autorskom pravu i srodnim pravima isključivu odgovornost snosi naručitelj (Kupac) koji zahtijeva izradu takvog sadržaja, te povezano s tim Kupac snosi i sve posljedice i rizike ukoliko se ispostavi da predmetni sadržaj autorsko pravo treće osobe koje podliježe zaštiti. 
Naručitelj robe ustupa pravo JOKA d.o.o. da u svrhu marketinških aktivnosti i promocije koristi fotografije izraženih artikala i loga naručitelja bez posebne najave ili pisanoga odobrenja, dok isto tako Kupac ima mogućnost zatražiti da se artikli izrađeni po njegovoj narudžbi ne objavljuju.

9. Promjene uvjeta

9.1 Zadržavamo pravo izmjene ovih Općih uvjeta poslovanja u bilo kojem trenutku, a takve promjene stupaju na snagu odmah nakon objavljivanja na ovoj web stranici.

10. Način plaćanja

10.1 Avansnom uplatom na račun tvrtke JOKA d.o.o.
Privredna Banka Zagreb d.d.,
IBAN: HR3923400091110923552

10.2 Paypal
10.3 Kartično plaćanje

11. Dostava

11.1 Cijena dostave i rok dostave će biti jasno iskazana na Vašoj ponudi, kako biste bili potpuno informirani prije nego što potvrdite svoju narudžbu.
11.2 Cijena dostave formirat će se na temelju količine/težine naručenih proizvoda.
11.3 Rokovi dostave su navedeni, ali mogu varirati s obzirom na potrebno vrijeme za izradu.
11.4 Dostavljamo brzo i sigurno na Vašu adresu gdje god da se nalazite.
Vršimo dostavu i izvan Hrvatske, pokrivajući cijelu Europsku uniju i ostatak svijeta.
Da bismo osigurali da vaša narudžba stigne do vas sigurno i u najkraćem mogućem roku, surađujemo s brojnim partnerima za dostavu.
Kada primimo Vašu narudžbu, provjeriti ćemo dostupne opcije i odabrati najbolju opcije dostave kako bi svaka narudžba stigla brzo, sigurno i po najpovoljnijim uvjetima.

12. Povrat i reklamacije i jednostrani raskid ugovora

12.1 Reklamacije primamo u roku od 7 dana od trenutka primitka pošiljke.
12.2 Zamjena i povrat personaliziranih proizvoda, proizvoda izrađenih ili personaliziranih po Vašoj želji nije moguć.
12.3 Reklamacije na količine dostavljenih proizvoda primamo u roku od 24h od trenutka preuzimanja pošiljke.
12.4 Ne preuzimamo odgovornost za kašnjenje isporuke uzrokovane višom silom. Povrat personaliziranih proizvoda ili robe naručene sa skladišta izvan RH u tom slučajnu nije moguć!

12.5 Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača ovlašteni ste, bez navođenja razloga, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od datuma isporuke proizvoda, odnosno zadnjeg proizvoda iz narudžbe.
Standardni informacijski obrazac za jednostrani raskid ugovora možete preuzeti na ovom LINKU.
Da biste mogli ostvariti pravo na jednostrani raskid ovoga Ugovora, morate nas obavijestiti o svojoj odluci o jednostranom raskidu ugovora prije isteka roka i to nedvosmislenom izjavom poslanom poštom ili elektroničkom poštom, u kojoj ćete navesti svoje ime i prezime, adresu, broj telefona, telefaksa ili adresu elektroničke pošte, a možete koristiti i priloženi primjer OBRASCA ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA.
U slučaju jednostranog raskida Ugovora, izvršit ćemo povrat novca koji smo primili od krajnjeg korisnika, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada smo zaprimili odluku o jednostranom raskidu ugovora.
Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji je krajnji korisnik izvršio uplatu. Povrat novca možemo izvršiti tek nakon što nam roba bude vraćena.
Troškove povrata robe krajnji korisnik obavezan je snositi sam ako koristi svoje pravo na jednostrani raskid ugovora. Krajnji korisnik može se obratiti na e-mail adresu info@majicestiskom.hr kako bi mu bio objašnjen postupak i način vraćanja proizvoda.
Krajnji korisnik je sukladno Zakonu o zaštiti potrošača odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koja je rezultat rukovanja robom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe.

Kada je kupac pravna osoba, na njega se ne primjenjuje pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana.
Kod pravnih osoba se primjenjuje Zakon o obveznim odnosima i Zakon o elektroničkoj trgovini.

13. Kontakt

13.1 Podaci o poduzeću
Vlasnik stranice i uslugu tiska vrši:
JOKA d.o.o. za usluge
Donji Srbani – Serbani di Sotto 131 A,
Nova Vas – Villanova, 52474 Brtonigla,
Istra, Hrvatska
OIB:HR67759263376
MB: 04870611
MBS: 130079585
Nadležni sud: Trgovački sud u Pazinu
Temeljni kapital: 6500,00€ – uplaćen u cijelosti
Osnivač i član uprave: Josip Šudić
Tvrtka je upisana u trgovački registar – Trgovački sud u Pazinu
Račun u Privredna banka Zagreb d.d.
IBAN HR39 2340 0091 1109 2355 2

13.2 Za sva pitanja u vezi sa ovim uvjetima, obratite se info@joka.hr ili info@majicestiskom.hr